Sebelum memesan
Tanya jawab
Jawaban untuk hal-hal yang biasa ditanyakan sebelum memesan. Belum terjawab? WhatsApp kami terbuka.
FAQ
Semua pertanyaan, satu halaman
Pemesanan
Bagaimana cara mulai memesan?
Hubungi WhatsApp kami, sebutkan barang yang Anda cari atau kirim tautannya. Setelah harga disepakati, Anda membayar DP dan pesanan langsung diproses.
Format chat-nya harus bagaimana?
Bebas. Kirim tautan barang dari Alibaba, 1688, atau Taobao; foto barangnya; atau cukup tulis nama barang, perkiraan jumlah, dan kota tujuan — contoh: “Halo gobay, saya cari kaos polos 500 pcs, kirim ke Semarang.”
Bisa pesan barang yang tidak ada di katalog?
Bisa. Kami tidak menyetok barang — semua dicarikan sesuai pesanan, termasuk barang yang belum pernah dipesan siapa pun.
Apakah ada minimum pembelian?
Ada, Rp5 juta per pesanan — dan boleh campur beberapa barang sekaligus untuk mencapainya.
Boleh campur beberapa barang dalam satu pesanan?
Boleh, justru dianjurkan. Minimum Rp5 juta dihitung dari total pesanan, bukan per barang.
Apakah saya perlu membuat akun di situs ini?
Tidak. Situs ini hanya katalog — tanpa akun, tanpa keranjang. Semua pemesanan berlangsung lewat WhatsApp.
Harga & pembayaran
Harga yang tertulis sudah termasuk apa saja?
Semua — harga barang, pengiriman dari China, pengurusan masuk, dan antar sampai alamat Anda. Harga dihitung per pcs dan bersifat pasti, bukan estimasi.
Kalau kurs naik, harga saya ikut naik?
Tidak. Harga yang sudah disepakati tetap. Perubahan kurs kami tangani lewat pembaruan pricelist untuk pesanan berikutnya.
Ada biaya tambahan di tengah jalan?
Tidak ada. Satu harga per pcs yang disepakati di awal berlaku sampai barang tiba di alamat Anda.
Bagaimana skema pembayarannya?
Diawali DP setelah harga disepakati. Besaran DP dan tahap pelunasan dikonfirmasi tertulis di WhatsApp saat kesepakatan.
Apakah saya perlu mengurus bea masuk atau pajak impor sendiri?
Tidak. Seluruh pengurusan masuk sudah kami tangani dan sudah termasuk dalam harga per pcs yang Anda sepakati.
Pengiriman & penerimaan
Berapa lama barang sampai?
Sekitar 45 hari terhitung sejak DP masuk. Bila ada kendala di perjalanan, kami informasikan tanpa menunggu ditanya.
Bagaimana saya tahu pesanan saya sampai mana?
Kami kabari tiap tahap lewat WhatsApp: barang dibeli, berangkat dari China, masuk Indonesia, dan diantar ke alamat Anda.
Barang diantar sampai mana?
Sampai alamat yang Anda sebutkan saat pemesanan — bukan diambil sendiri di pelabuhan atau gudang.
Bagaimana kalau barang tiba kurang atau rusak?
Laporkan lewat WhatsApp disertai foto atau video saat barang diterima. Setiap laporan ditangani per kasus sampai ada penyelesaian yang disepakati.
Aturan lengkapnya ada di Syarat & Ketentuan.