Hitam di atas putih
Syarat & ketentuan
Ketentuan layanan gobay.id — ditulis ringkas dan jelas supaya tidak ada kejutan setelah Anda memesan.
Ketentuan layanan
Sembilan hal yang perlu Anda tahu
01 — Layanan
Apa yang gobay kerjakan
gobay.id adalah jasa pembelian barang partai besar dari marketplace China: Alibaba, 1688, dan Taobao. Kami membelikan atas nama Anda — dari pencarian penjual, pembelian, pengiriman ke Indonesia, pengurusan masuk, sampai barang diantar ke alamat tujuan.
Situs ini berfungsi sebagai katalog dan informasi. Seluruh pemesanan dan transaksi berlangsung lewat WhatsApp resmi 0817-666-0398.
02 — Pemesanan
Kapan pesanan dianggap masuk
Pesanan dimulai saat Anda mengirim daftar barang lewat WhatsApp — berupa tautan, foto, atau nama barang beserta perkiraan jumlah — dan kami balas dengan penawaran harga. Minimum pembelian Rp5 juta per pesanan, boleh campur beberapa barang sekaligus.
Barang yang tidak ada di katalog dapat kami carikan; katalog bukan batas pesanan.
03 — Harga
Harga pasti, bukan estimasi
Harga ditawarkan per pcs dalam Rupiah dan sudah termasuk seluruh biaya sampai alamat tujuan: harga barang, pengiriman dari China, pengurusan masuk, dan antar. Harga yang telah disepakati tidak berubah sampai barang diterima — tidak ada biaya susulan.
Pricelist dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk pesanan berikutnya, misalnya saat kurs bergerak; pesanan yang sudah disepakati tidak terdampak.
04 — Pembayaran
Diawali DP, tahapnya tertulis
Pesanan diproses setelah DP diterima. Besaran DP dan tahap pelunasan dikonfirmasi tertulis di WhatsApp pada saat kesepakatan — simpan percakapan dan bukti pembayaran Anda sebagai pegangan bersama.
05 — Waktu pengiriman
±45 hari sejak DP masuk
Estimasi barang tiba adalah ±45 hari terhitung sejak DP masuk. Ini estimasi wajar, bukan janji mutlak — bila ada kendala di perjalanan, kami informasikan tanpa menunggu ditanya.
Anda dikabari di tiap tahap: barang dibeli, berangkat dari China, masuk Indonesia, dan diantar ke alamat.
06 — Penerimaan & klaim
Periksa saat barang tiba
Periksa jumlah dan kondisi barang saat diterima. Bila ada selisih jumlah atau kerusakan, laporkan lewat WhatsApp disertai foto atau video pada kesempatan pertama. Setiap laporan kami tangani per kasus sampai ada penyelesaian yang disepakati kedua pihak.
07 — Pembatalan & perubahan
Sebelum DP bebas, setelah DP dibicarakan
Sebelum DP masuk, Anda bebas mengubah atau membatalkan rencana pesanan. Setelah DP masuk, pembelian ke penjual langsung berjalan — pembatalan atau perubahan mengikuti ketentuan yang dikonfirmasi tertulis di WhatsApp saat kesepakatan.
08 — Data & privasi
Tanpa akun, tanpa pengumpulan data
Situs ini tidak meminta pendaftaran akun dan tidak menyimpan data pribadi pengunjung. Data pesanan — nama, alamat, kontak — hanya dipakai untuk memproses kiriman Anda dan tidak dibagikan di luar keperluan pengiriman.
09 — Kontak & pembaruan
Satu pintu: WhatsApp
Pertanyaan atas ketentuan ini dijawab lewat WhatsApp 0817-666-0398. Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu; versi terbaru selalu ada di halaman ini.